Заявление о мошенничестве заставляли брать кредиты и забирали часть из них: образец 2024 года
Если вас обвиняют в мошенничестве, можно попасть под УК РФ, а в дальнейшем и за решетку. Суть обвинения заключается в получении неправомерной выгоды посредством обманных или иных действий.
При этом потерпевшая сторона передает деньги или собственность с уверенностью, что поступает правильно. В такой ситуации трудно рассчитывать на собственные силы, ведь речь идет об обвинении по статье 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации. Ниже рассмотрим, куда обращаться в такой ситуации, и как защищаться от ничем не подкрепленных обвинений.
к содержанию ↑Мошенничество: общие положения
В статье 159 УК РФ сказано, что мошенничество — преступное деяние, которое осуществляется по отношению к другому человеку посредством создания доверительной атмосферы и дальнейшего обмана. Пострадавший под влиянием второй стороны позволяет забрать какое-либо имущество без сопротивления.
Задача следствия в том, чтобы доказать факт мошеннических действий. В результате злоумышленник отвечает за преступление по упомянутой выше статье.
К категории мошенничества относятся:
- Обманные конкурсы и лотереи.
- Реализация какой-либо продукции с необходимостью оплаты части стоимости товара.
- Подделка документов и увеличение таким способом стоимости продукции.
- Мошенничество с объектами недвижимости, чаще всего при сделках покупки-продажи.
- Мошеннические действия в секторе ЖКХ и сфере управления многоэтажными объектами.
- Совершение преступных деяний на работе.
- Преступления в банковской сфере связанные с кредитами и иными финансовыми услугами.
Указанный выше перечень можно продолжать бесконечно. Причина в том, что в ст. 159 УК РФ слишком поверхностно рассматривается вопрос мошенничества и нет точного определения этого термина. Следовательно, под эту категорию подпадают многие преступные деяния.
к содержанию ↑Ложное обвинение
Заявитель обязан подкреплять слова доказательствами. В ином случае уже он может стать жертвой преследования со стороны правоохранительных органов. Такая ситуация возможна в следующих случаях:
- Голословное, то есть не подкрепленное доказательствами обвинение со стороны другого человека. Обвинитель не понимает сути преступления и при этом обращается в правоохранительные органы по первому (в том числе надуманному) поводу.
- Специальный наговор. В таком случае обвинитель ставит первостепенной задачей обвинить другого субъекта в преступлении, которое тот не совершал. Конечная цель заключается в том, чтобы ухудшить репутацию другого человека или даже посадить его в тюрьму. Такие действия считаются преступлением.
- Обвинитель не обвиняет заявителя, но при этом просит проверить, имеется ли факт совершения преступного деяния.
В ст. 159 УК РФ предусмотрено много ситуаций, когда партнеры обвиняют друг друга в противоправном поведении для вытеснения с рынка. При этом они предлагают проверить деятельность контрагента и озвучивают заведомо поддельное доказательство вины. Такие ситуации нередко случаются в бизнес-сфере.
Похожие ситуации возможны и в случае со страховщиками, которые не желают выплачивать деньги в полном объеме. Для этого они заявляют о факте мошенничества со стороны страхователя. Они утверждают, что автовладелец специально попал в ДТП или создал условия для страхового случая и получения выплат.
к содержанию ↑Что делать в случае обвинения
Люди часто не представляют, что делать, и куда обращаться, если их обвиняют в мошенничестве. Их вводит в ступор ситуация, когда знакомый человек вдруг заявляет о противоправных действиях, которых на практике могло и не быть. Он обращается в полицию и рассказывает о попытке завладения имущества в корыстных целях во время доверительных отношений.
Если вас пытаются привлечь к ответственности по ст. 159 УК РФ, необходимо срочно идти к юристу и просить у него защиты.
Попытки предпринять шаги по «усмирению» заявителя не дают результата. Если другой человек решит обвинить в мошенничестве для получения какой-либо выгоды, он вряд ли заберет заявление о мошенничестве.
Представители полиции обязаны среагировать и открыть дело.
Важно учесть, что на начальной стадии уголовного дела обвиняемая сторона вправе рассчитывать на помощь адвоката. Это правило действует всегда и не зависит от преступного деяния.
Но здесь имеется риск, что назначенный защитник не проявит необходимого рвения в защите интересов клиента. В таком случае может потребоваться помощь платного юриста по уголовным делам.
Полезные советы
Если на вас наваливаются обвинения в мошенничестве, следуйте простым советам:
- Откажитесь от участия в любых мероприятиях по расследованию дела без привлечения адвоката.
- Ни в коем случае не ставьте подпись ни в одном документе без совета с юристом.
- Не пытайтесь решить вопрос мирным путем с якобы потерпевшим, который подал заявление. Он может обернуть это против вас и обвинить в дополнительном давлении.
- Внимательно подойдите к сбору доказательной базы и ее передаче по требованию полиции. Важно учесть, что именно письменные документы лежат в основе любого дела.
- Слушайтесь адвоката и следуйте выработанной стратегии. Это актуально для всех этапов разбирательства.
При создании плана защиты важно доказать, что обвинение несет незаказной характер, а обвинитель заинтересован в привлечении якобы мошенника к ответственности. Для решения этого вопроса необходимо предъявить адвокату мельчайшие детали дела.
Если у обвинителя на руках 100-процентная доказательная база, задача адвоката оказать максимальную помощь и минимизировать уровень ответственности.
Для решения задачи адвокат должен свести к минимуму реальный размер нанесенного ущерба для переквалификации дела на менее тяжкий состав. Кроме того, если юристу удастся доказать минимальность ущерба (до 1000 рублей), дело могут переквалифицировать на административное правонарушение.
Наказание по таким делам много меньше, чем уголовное преследование.
к содержанию ↑Чем поможет квалифицированный юрист
Эксперты рекомендуют обратиться к юристу в случае, когда из полиции приходит информация о факте поступления обвинения, выраженном в подаче заявления. Если затянуть с ответом и действовать на более поздней стадии, решить вопрос будет трудно.
Правоохранительные органы отправляют уведомление только в том случае, если на руках имеется достаточная доказательная база для старта процесса по ст. 159 мошенничество.
Бездействовать не нужно, ведь в случае успеха обвинения можно получить крупный штраф или оказаться в тюрьме на срок до двух лет. При наличии отягчающих факторов срок заключения может быть еще выше.
Адвокатская помощь подразумевает конкретные меры, подразумевающие следующие шаги:
- Внимательное рассмотрение дела, изучение фактов и доказательств обвиняемого. Сразу проводится проверка действительности обвинения, имеет ли место фальсификация информации.
- Помощь в опровержении обвинения и составлении обжалования. Если это требуется, оформляется встречное исковое заявление в суд, формируется план защиты.
- Поддержка в сборе материалов для опровержения.
- Участие в судебных заседания, создание стратегии защиты против обвинения.
В процессе судебного разбирательства юрист остается все время с клиентом и выявляет факт обмана, если таковые имеются, доказывает невиновность клиента.
Итоги
Обвинение в мошенничестве несет серьезные риски. Вот почему нельзя оставаться в стороне и наблюдать за разрешением ситуации. Если своевременно не принять меры, можно оказаться за решеткой, и тогда уже никто не сможет спасти от крупного штрафа, принудительных работ или даже тюрьмы.
Как написать заявление по факту мошенничества в полицию, действия потерпевшего при совершении преступления по ст. 159 УК РФ + пример заполнения заявления от физического лица
Во все времена находятся люди, которые под любым предлогом выманивают деньги у доверчивых граждан. Их называют мошенниками. В жизни любого гражданина может случиться неприятная ситуация, когда его человеческие права нарушаются и он нуждается в их защите.
Куда подать заявление о мошенничестве и добиться справедливости? Для этого и созданы правоохранительные органы, такие как полиция, ОБЭП и следственный комитет.
к содержанию ↑Что такое мошенничество
Уголовный кодекс определяет мошенничество как завладение имуществом либо правами на него, посредством обмана или злоупотребления доверием.
Сегодня отдельные наказания за данное преступление существуют в сфере банковской, предпринимательской и страховой деятельности.
Кроме того, отдельные статьи УК предусматривают ответственность за мошенничество в сфере социальных выплат и компьютерных технологий.
Из жизни, примеров злоупотреблением доверия можно привести достаточно. Например, знакомый взял деньги в долг и не отдает.
Очень много способов мошенничества по телефону и в интернете. Допустим, человек заплатил деньги за товар в интернет-магазине, а он не пришел. У многих пожилых людей жулики отбирают деньги под видом работников социальных служб.
Отягчают ответственность за мошеннические действия сумма ущерба, а также количество причастных к преступлению лиц.
Например, за обман, совершенный группой, предусмотрено совсем другое наказание. Кроме того, за мелкое (в пределах 1000 руб.) мошенничество может наступить и административная ответственность.
к содержанию ↑Что делать, если человек стал жертвой аферистов
Куда писать и подавать заявление о мошенничестве? Когда человек столкнулся с аферистами, то нужно обратиться в УВД или полицию по своему месту проживания и сообщить о преступлении.
Перед его написанием рекомендуется изучить соответствующие статьи УК РФ или прибегнуть к помощи адвоката по уголовным делам. Это необходимо сделать для того, чтобы не ошибиться в обвинении предполагаемого преступника.
Кроме того, следует собрать все доказательства неправомерных действий.
- квитанции о переводе денег;
- расписки и договоры;
- скриншоты переписки в соцсетях и электронной почты.
Если потерпевший стал жертвой мошенников в интернете, то подкованные пользователи могут сделать скриншоты с соответствующих страниц.
После проделанной подготовительной работы пришло время составить заявление в милицию по факту мошенничества от физического или юридического лица. Его следует подать в отделение по своему месту проживания лично или направить почтой.
Когда в УВД обращается организация, то заявлении подписывает директор.
Дальше необходимо быть готовым к разговору со следователем или дознавателем и уже непосредственно в кабинете дать показания. По закону обращение в полицию о мошенничестве рассматривается в течении 3 суток, максимальный срок от 10 до 30 дней ( ст. 114 УПК РФ).
к содержанию ↑Как правильно написать заявление в полицию о мошеннических действиях злоумышленника
Как таковой строго определенной формы у данного документа нет. Поэтому может пригодиться заявление следственный комитет о мошенничестве, образец которого приведен ниже.
Итак, сообщение о преступлении в ОВД о мошенничестве должно начинаться с указанием полицейского отделения и данных о заявителе.
После этого идет просьба о привлечении виновного лица к ответственности по соответствующей статье уголовного кодекса.
Далее своими словами следует написать обстоятельства, при которых произошло преступление, а также указать сумму причиненного ущерба.
К заявлению стоит приложить доказательства совершенного правонарушения (копии чеков, квитанций). На них полиция будет строить свое расследование. В конце заявления нужно не забыть поставить дату и свою личную подпись с расшифровкой инициалов.
к содержанию ↑Пример заявления о возбуждении уголовного дела о мошенничестве
От Николаева Андрея Владимировича
Адрес: 12700, г. Москва, Цветной Бульвар д. 67, кв.89
Заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества
Прошу Вас принять меры по привлечению к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ гражданина Иванова Владимира Петровича, проживающего по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева д. 89, кв.76 который обманным путем похитил у меня денежную сумму в размере 300.000 тысяч рублей.
Ранее, а именно 23.07.2015 г. Иванов В. П. обратился ко мне с просьбой дать ему займ денежных средств в размере 300.000 рублей сроком на два месяца. Учитывая, что я находился с ним в хороших отношениях, я согласился дать ему деньги в долг по расписке.
25.07.2015 г. по месту моего жительства Иванов В. П. дал мне расписку о получении от меня указанной суммы, в которой обязался ее вернуть в срок не позднее 26.09.2015 г. Деньги Иванову В. П. переданы мной в этот же день ему в руки.
После 26.09.2015 г я обратился к Иванову В. П. с требованием вернуть сумму займа, на что он сообщил мне, что делать этого не намерен. Позднее я вновь попытался обратиться к Иванову В. П. с данным требованием, но он стал избегать меня, отключив свой мобильный телефон и переехав со своего постоянного места жительства.
Таким образом, взяв у меня деньги в долг без намерения их возврата, Иванов В. П., умышленно, введя меня в заблуждение, обманным способом завладел принадлежащими мне денежными средствами в размере 300.000 рублей, то есть совершил мошенничество с причинением мне значительного материального ущерба.
Учитывая изложенное, руководствуясь статьей 141 УПК РФ, прошу вас возбудить уголовное дело по факту совершение мошенничества Ивановым И.И.
Об уголовной ответственности по статье 306 УК РФ за совершение заведомо ложного доноса мне известно.
Копия расписки Иванова И.И.
Копия договора займа.
«03» мая 2018 год Николаев Андрей Владимирович
Отредактировать под свои нужды образец заявления в УВД по факту мошенничества представленный ниже, может также и юридическое лицо.
Заявление в полицию по факту мошенничества образец
Автор: Косых Татьяна Викторовна, источник sud-isk.ru.
Высшее юридическое образование, ЮУрГУ г. Челябинск. Юридический стаж более 12 лет. Является членом адвокатской палаты Московской области. Регистрационный номер в реестре – No 50/8948. Профессиональная адвокатская деятельность с 2014 года. Специализируется на гражданских, семейных, наследственных, земельных, жилищных и других отраслях права.
к содержанию ↑Образец заявления о мошенничестве
Настоящий процессуальный образец подготовлен на основании норм действующего законодательства России. Узнать о положениях закона, регламентирующих вопрос составления и подачи заявления о преступлении, Вы можете ознакомившись с публикаций «Как составить заявление о преступлении?»
В случае необходимости за юридической помощью в составлении заявления о мошенничестве Вы можете обратиться в Адвокатское бюро «Домкины и партнеры» и воспользоваться услугой — Адвокат потерпевшего лица.
Начальнику отдела Министерства внутренних дел РФ
по Центральному району города Н.
подполковнику полиции Пронину П.П.
город Н., ул.Московская, дом 1
от гражданина Петрова Петра Петровича,
проживающей: город Н., ул.Прямолинейная, дом 99 кв.88
З А Я В Л Е Н И Е
о совершении преступления (мошенничества)
Прошу Вас принять меры по привлечению к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ гражданина Иванова Ивана Ивановича, проживающего по адресу: г.Н-ск, ул.Профсоюзная, д.45, кв.67, который обманным путем похитил у меня денежную сумму в размере 300.000 тысяч рублей.
Ранее, а именно в марте 2011 года Иванов И.И. обратился ко мне с просьбой дать ему займ денежных средств в размере 300.000 рублей сроком на два месяца. Учитывая, что я находился с Петровым П.П. в хороших отношениях, я согласился дать ему деньги в долг по расписке с предоставлением в качестве залога принадлежащего ему автомобиля ВАЗ.
15 марта 2010 года по месту моего жительства Петров П.П. дал мне расписку о получении от меня указанной суммы, в которой обязался её вернуть в срок не позднее 15 мая 2010 года.
Деньги Петрову П.П. переданы мной в этот же день и в этом же месте.
Кроме того, в простой письменной форме мы составили договор залога на принадлежащей Петрову П.П. автомобиль ВАЗ, по условиям которого в случае невозможности возврата долга Петров П.П.
обязуется передать автомобиль в мою собственность.
После 15 мая 2010 года я обратился к Петрову П.П. с требованием вернуть сумму займа, на что Петров П.П. сообщил мне, что делать этого не намерен. Позднее я вновь попытался обратиться к Петрову с данным требованием, но он стал избегать меня, отключив свой мобильный телефон и переехав со своего постоянного места жительства.
От нашего общего знакомого Сидорова С.С. я узнал, что Петров В.В. хвастался ему о том, как он смог меня «кинуть на деньги», что взяв деньги в долг, он не собирался мне их возвращать, так как обиделся на меня из-за того, что я якобы «подсидел» его на работе.
Кроме того, я также узнал, что автомобиль ВАЗ, который Петров П.П. предоставил мне в качестве залога, ему не принадлежит. Этот автомобиль находится в собственности некого Арбузова А.А. , а Петров П.П. управляет им по доверенности.
Таким образом, взяв у меня деньги в долг без намерения их возврата, Петров В.В., умышленно, введя меня в заблуждение, обманным способом завладел принадлежащими мне денежными средствами в размере 300.000 рублей, то есть совершил мошенничество с причинением мне значительного материального ущерба
Учитывая изложенное, руководствуясь статьей 141 УПК РФ, прошу Вас дать указание о возбуждении уголовного дела по факту совершение мошенничества Петровым П.П.
к содержанию ↑Образец заявления о мошенничестве в полицию и прокуратуру
Практикующий адвокат по вопросам уголовного, уголовно-процессуального, уголовно-исполнительного права. Член коллегги адвокатов г. Москвы. Выиграно более 500 дел. Стаж работы более 10 лет.
Последнее обновление — Январь 2024
Мошенничество — уголовно наказуемое деяние статьей 159 УК РФ, которое заключается в хищении или приобретении прав на имущество путем обмана или злоупотребления доверием. Следует сразу же сообщать об этом правонарушении, чтобы у преступников не было времени скрыться и уничтожить доказательства их причастности.
Но возникает справедливый вопрос, куда подавать заявления по факту мошенничества: в полицию или прокуратуру. Сообщить о неправомерных действиях мошеннического характера можно в оба эти органа.
Но есть определенные нюансы.
к содержанию ↑Куда обращаться?
Прокуратура — надзорный орган, ее функции контролировать соблюдение прав человека органами власти, государственными и коммерческими организациями.
Прокуратура обязана принять любое обращение гражданина, когда это не в ее компетенции то гражданину либо разъяснят куда обращаться, либо примут и перенаправят его заявление в орган предварительного расследования.
В случае мошенничества это следственный отдел полиции. Именно он решает вопрос об уголовном преследовании.
Заявления по факту мошенничества прокуратура направит в полицию, а потерпевший потеряет 7 дней пока будет приниматься решение о передаче в другой орган и время пока корреспонденция дойдет до полиции. Возможной пользой от этого будет то, что к заявлению, направленному от прокуратуры, сотрудники полиции отнесутся более ответственно.
Поэтому изначально заявление надо подавать в дежурную часть отдела полицию, в зависимости от тяжести преступления оно может быть передано либо в следственный отдел полиции либо в следственный комитет РФ, в зависимости от подследственности. Именно там будут вести свое следствие, передавать в прокуратуру для проверки дела и передачи в суд.
Прокуратура осуществляет надзорную функцию, поэтому писать заявление о мошенничестве до получения ответа из полиции не имеет смысла — прокурор все равно не будет его рассматривать. Обращаться туда имеет смысл при бездействии работников полиции и при отказе в возбуждении уголовного дела в полиции или следственном комитете РФ, если есть признаки неправомерного отказа.
Тогда подается жалоба на работников органа.
к содержанию ↑Правила написания заявления о мошенничестве в полицию
Это можно сделать в любой дежурной части или отделении. Также можно обратиться лично к начальнику подразделения, часы и дни приема граждан руководством должны быть на сайте региональной полиции. Обращение к руководству может гарантировать, что заявление не станут направлять по отделам и сразу назначат исполнителя.
Пострадавшие юридические лица от мошенничества также обращаются в полицию, в том же порядке что и физическое лиц. В качестве потерпевшего выступает директор или законный представитель компании.
В заявлении необходимо указать следующее:
- Наименование отделения, в которое вы подаете заявление.
- Фамилия, имя и отчество, а также звание начальника отделения.
- Свои ФИО, а также почтовый адрес для приема ответа. Если вы не живете по месту регистрации, рекомендуется оставить и адрес фактического проживания, и адрес, по которому вы прописаны.
- Номера мобильного и домашнего телефонов.
- Предмет заявления (в нашем случае мошенничество).
После этого необходимо написать текст заявления. В нем нужно как можно более детально описать обстоятельства дела:
- внешность, имена мошенников или данные о юридическом лице;
- перечень утраченного имущества или денежную сумму;
- обстоятельства преступления, знакомства с мошенником, даты ваших встреч или телефонных разговоров;
- номера телефонов, адреса, по которым вы встречались, марку и номера автомобиля, всю известную вам информацию о злоумышленниках.
Также следует собрать все доказательства: документы или предметы, полученные от мошенников, скриншоты переписок, детализацию звонков от мобильного оператора, которая подтвердит факт связи с ними, фотографии или видео, подтверждающие факт преступления.
Важно помнить! Для следствия не бывает несущественных деталей. Во время написания заявления постарайтесь вспомнить все вплоть до случайно сказанной фразы. Только детальное изложение обстоятельств поможет вернуть ваши деньги и наказать преступника.
В конце необходимо написать следующее: «Об уголовной ответственности за заведомо ложный донос по ст.306 УК РФ предупрежден». Если вам удалось собрать доказательства, нужно написать дополнение и указать перечень всех вещей, документов и их копий, передающихся полиции. В завершение – дата составления и ваша подпись.
При обращении в дежурную часть, вы получите талон-уведомление о внесении его в журнал КУСП (Книга учета сообщений о преступлениях). Это будет доказательством письменного обращения в органы. Он будет необходим при бездействии полиции.
Образец заявления:
Скачать образец заявления по факту мошенничества в полицию
Правоохранительные органы должны отработать заявление о мошенничестве в течение 3 суток. Руководитель дознавательного органа может увеличить данный срок до 10 суток при условии необходимости проведения различных экспертиз, исследований и оперативно-розыскных мероприятий.
Кроме того, прокурор по прошению дознавательного органа вправе увеличить срок принятия решения до 30 суток, при этом указав все обстоятельства, которые послужили основанием для этого продления.
При отказе в возбуждении дела, вам придет уведомление по адресу, указанному в заявлении.
к содержанию ↑Как подать заявление/жалобу в прокуратуру?
В том случае, когда вы не согласны с решением полиции или считаете их действия неправомерными, вы можете написать жалобу в прокуратуру.
В ней необходимо указать, с чем вы не согласны и детально объяснить, почему. Все предоставленные документы и доказательства необходимо продублировать в жалобе приблизительно по такому образцу:
Скачать образец жалобы в прокуратуру на бездействие полиции
В соответствии действующего законодательства, прокуратура обязана рассмотреть поданное заявление в течение трех суток, но данный срок вправе быть увеличен до 10 дней со времени подачи жалобы. За это время работники прокуратуры проверят материалы дела и законность отказа.
В результате проверки постановление может быть отменено, а в некоторых случаях сразу возбуждают уголовное дело.
Практика говорит о том, что очень часто действия прокуратуры и полиции затягиваются по причине длительных сроков рассмотрения жалоб. Сначала прокуратура рассматривает законность отказа 10 суток, затем полиция проводит дополнительную проверку еще 10 суток.
При этом вы снова можете получить отказ, и весь процесс придется проводить заново. Если такое затягивание имеет место, необходимо подать заявление в суд.
Оно рассматривается судом в течение 5 суток с дня его регистрации. Если и в этом случае в возбуждении дела будет отказано, у потерпевшего есть 10 суток, чтобы обжаловать это решение в апелляционном суде.
к содержанию ↑Самостоятельная защита своих прав в суде не может гарантировать успех. Без опыта и знания законов, лучше довериться профессиональному адвокату.
Правила составления заявление в прокуратуру
Обращаться к сотрудникам прокуратуры вам никто не запрещает. Работники прокуратуры обязаны принять его, но при этом они передадут его в полицию в течение 7 дней.
Это значит, что, обращаясь в этот орган, вы потеряете 7 дней, а заявление все равно окажется на рассмотрении в полиции. Плюсом обращения может стать более лояльное отношение сотрудников полиции к заявлению о мошенничестве, переданному с прокуратуры.
Теперь о том, как написать заявление в прокуратуру:
- Изначально необходимо указать название органа, в который вы обращаетесь, его адрес и почтовый индекс.
- Ваше имя, адрес регистрации и проживания, почтовый индекс.
- Ваши контакты: мобильный и домашний номера телефонов, по которому можно будет к вам обратиться.
После необходимо написать само заявление. В нем, так же как и в двух предыдущих случаях, необходимо максимально детально рассказать все обстоятельства вашего сотрудничества или взаимодействия с ответчиком.
Приложение составляется по тому же принципу, что и в двух предыдущих случаях. То есть, необходимо собрать максимальное количество доказательств и письменно их перечислить. В конце поставить дату составления и подписаться.
Скачать образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества
Данное обращение можно подавать лично, заказным письмом или на официальном сайте прокуратуры. Время рассмотрения составляет не более 30 дней с момента подачи. О решении вы узнаете из письма, которое вышлют по почтовому адресу, который было ранее указан при составлении заявления.
к содержанию ↑Как подать заявление в интернете онлайн?
Переходим на официальный сайт МВД. Сначала нужно выбрать соответствующий блок вверху страницы.
В открывшейся форме следует указать ФИО, почтовый или электронный адрес для получения ответа. Электронная почта предпочтительней, поскольку ответ на нее придет быстрее. Затем нужно будет написать само обращение, также можно приложить дополнительные файлы.
Затем нужно нажать на кнопку “Отправить обращение” и дожидаться ответа. Ваше заявление по факту мошенничества будет зарегистрировано в системе в течение 3 суток. Длительность рассмотрения составляет 30 дней, но в некоторых случаях этот срок могут увеличить до 60 дней.
Полиция может возбудить уголовное дело по вашему заявлению, отказать в этом, передать его в следственный комитет. Его могут передать в округ, где произошло преступление. Это значит, что обращение рассмотрено и принято, но заниматься им будут полицейские населенного пункта, где совершили правонарушение.
Если вы стали жертвой мошенничества, рекомендуется максимально быстро обратиться в полицию. Чем больше пройдет времени, тем сложнее будет правоохранительным органам найти преступника или собрать доказательную базу против него.
Перед составлением заявления, рекомендуется проконсультироваться с юристом, касательно правильности изложения требований. Кроме того, опытный юрист подскажет, в какие инстанции лучше обратиться в определенных условиях и можно ли рассчитывать на положительный исход.
к содержанию ↑Возврат денег, украденных с карты
Несмотря на гарантировано высокий уровень защиты банковских счетов, случаев воровства денежных средств с пластиковых карт граждан растет день ото дня. Как действовать, если все-таки были сняты деньги с карты банка и есть ли шанс их вернуть законному владельцу карты? Об этом читайте в нашей статье.
Денежные средства, хранящиеся на банковской карте, как известно, находятся под контролем банковской организации и, конечно же, непосредственно картодержателя, и, как показывает практика, в большинстве случаев причиной несанкционированного снятия денег с карты посторонними лицами является беспечность владельцев.
Согласно ст. 9 Федерального Закона «О национальной платежной системе» в РФ, банковская организация должна вернуть украденные деньги клиенту, а уже после проводить разбирательства с рассмотрением всех обстоятельств пропажи.
Однако на деле все происходит далеко не так — вернуть украденные с карты деньги можно, только для этого придется потратить немало сил и времени.
Как воруют деньги с пластиковых карт: основные способы
Чаще всего действия злоумышленников, охотившихся за легкой наживой, связаны с кражей непосредственно пластиковой банковской карты. Если это произошло, владельцу необходимо максимально быстро среагировать на сложившуюся ситуацию и заявить об этом в банк-эмитент для блокировки карт-счета.
Насколько оперативно сработает держатель карты, настолько у злоумышленника снижаются риски проведения незаконных финансовых операций.
Злоумышленники используют несколько способов кражи денежных средств:
- Прослеживают действия владельца карты и вычисляют цифры пин-кода в момент снятия наличных средств, затем используют свои оригинальные методы кражи самой пластиковой карты.
- Нередки случаи хранения владельцами пластиковой карты и пин-кода вместе, запись пин-кода на самой карте, что, несомненно, является преимуществом для воров и мошенников.
- В случаях кражи пластиковой карты велика вероятность расчета в торговых точках через терминалы, которые не требуют идентификации личности в виде подписи или введения пин-кода, о которых злоумышленники знают наверняка.
- Незаконное списание денежных средств с банковской карты возможно также, если в руки злоумышленникам попал непосредственно номер карты и сведения, указанные на магнитной полосе (CVV-код). Как правило, такие данные используются для совершения покупок через интернет сервисы.
Несмотря на действующее законодательство, требующее уведомлять держателей карт о проведении каких-либо операций с их карточным счетом, в некоторых банках такая система срабатывает не так оперативно, как должно быть.
В первую очередь, это SMS-оповещения, ввиду того, что такая услуга является платной, многие картодержатели, стараясь сэкономить хоть на чем-то, просто отказываются от ее подключения, тем самым существенно повышая риски несанкционированного доступа к счету и снятия денежных средств посторонними лицами. В таком случае клиент банка сможет узнать о том, что произошла кража с его счета только в момент попытки произвести оплату или операцию по снятию наличных.
к содержанию ↑Как вернуть украденные с карты деньги: основные действия
Если злоумышленники воспользовались подходящей ситуацией и выкрали банковскую карту у ее владельца, последнему необходимо выполнить следующие действия:
1. В течение суток после случившегося уведомить банк-эмитент, выдавший карту, позвонив по телефону, направив письмо на электронную почту или по возможности посетить лично отделение банка.
2. Также, в течение суток с момента получения информации о краже, написать заявление в полицию.
По факту заявления о спорном снятии наличных средств банковская организация должна провести расследование, в рамках которого устанавливается место и время мошеннической операции.
Важно! Владелец карты вправе потребовать от банка ответ на свое обращение в письменной форме, подтверждающее выполнение действий по блокировке карты. Если денежные средства будут сняты после блокировки пластикового носителя, ответственность за это будут нести сотрудники банковской организации.
Важно! В случае, если украденная карта будет фигурировать в торгово-розничной сети, картодержатель может направить в адрес того магазина претензию о нарушении правил платежных систем. В данном случае кассир не сверил подпись и не потребовал у покупателя предоставления документа, удостоверяющего принадлежность лица к данной банковской карте.
Срок рассмотрения заявления в банке составляет от 30 до 60 рабочих дней.
3. Непосредственному владельцу карты необходимо доказать свою непричастность к несанкционированной транзакции.
На этом этапе необходимо предоставить любые факты, документы и показания свидетелей, которыми подтвердить свое местонахождения в момент снятия наличных посторонними лицами. В случае, если держатель карты находился в этот момент в другой стране, необходимо предоставить заграничный паспорт с отсутствием отметок о пересечении границы той страны.
Отметим, что неправомерность транзакции, если краденая карта была использована в качестве оплаты в интернет-магазине, доказать будет очень сложно, а на практике практически невозможно. Хотя и в этом случае у владельца карты есть шанс заблокировать карту, главное успеть это совершить вперед списывания средств со счета.
Также сложно будет доказать свою непричастность, если денежные средства с карты были сняты в банкомате через ввод пин-кода. Скорее всего банк будет ссылаться на то, что транзакция была проведена по всем правилам, а клиент в добровольном порядке сообщил пин-код одновременно с передачей карты третьему лицу.
Важно! В случае несанкционированного снятия денежных средств с украденной банковской карты посредством считывания данных скиммером, вернуть средства владельцу карты обязан тот банк, кому принадлежит данный банкомат.
4. В случае отказа банком вернуть украденные средства, и проведенное расследование не дало результатов, владельцу карты можно смело подавать в суд исковое заявление.
Для получения положительного судебного решения картодержателю необходимо предоставить доказательства своей непричастности к несанкционированной транзакции и документально подтвердить факт своевременного обращения в банк с требованием блокировки карты.
Чаще всего на практике, судебный иск основывается на утверждении факта о предоставлении банком некачественной и небезопасной услуги, в частности, не полноценном информировании клиента о возможных мошеннических действиях со стороны (ст. 7 и 14 закона «О защите прав потребителей»).
Суды по большей части встают на сторону потерпевшего лица, если речь идет о зарплатных банковских картах, выданных на предприятии.
Несомненно, стоит отметить, что не все банковские организации готовы легко расстаться с денежными средствами, которые необходимо вернуть клиенту. Главной причиной для отказа в возврате средств может стать несвоевременная блокировка карты.
Важно! В случае, если клиент банка не проинформировал банк о краже карты в течение суток после случившегося, ответственность за любые совершенные операции с краденным имуществом, лежит на владельце пластикового носителя.
Шанс очень быстро вернуть украденные денежные средства есть:
- у клиентов банка, носящих статус VIP;
- у клиентов, у которых сумма украденных средств на карте существенно ниже возможных судебных издержек;
- у клиентов, транзакция по снятию наличных средств с украденной карты которых проводилась за рубежом, а владелец карты в этот момент находился на территории РФ.
